سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة والتواصل

تتولى Michigan Professional Tech Solutions إدارة بيانات خدمة Restaurant Store على الموقع resturantstore.app وتطبيق الهاتف. لاستفسارات الخصوصية وطلبات البيانات تواصل معنا عبر info@resturantstore.app.

البيانات التي نستخدمها

عند إنشاء الحساب أو الشراء نجمع البيانات التي تدخلها، مثل الاسم ورقم الهاتف والدولة واسم النشاط التجاري والدور فيه والمدينة وعنوان التوصيل. نعالج بيانات الحساب وتسجيل الدخول، ومحتويات السلة وسجل الطلبات وملاحظاتها ورسائل الدعم. يستطيع الزائر تصفح المنتجات دون إنشاء حساب، بينما يحتاج الشراء إلى حساب تجاري معتمد.

يستطيع الموظفون المخولون رفع صور المنتجات والأقسام باستخدام منتقي الصور في الجهاز. لا يتطلب التطبيق الوصول إلى جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي الدقيق.

أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لتشغيل الحساب واعتماده، وإظهار الأسعار المناسبة له، وتنفيذ الطلبات والتوصيل ومتابعتها، والرد على الاستفسارات وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. لا يتضمن التطبيق الحالي إعلانات أو أدوات تحليلات استخدام.

الإشعارات وFirebase

يستخدم التطبيق Firebase Cloud Messaging من Google لإشعارات الهاتف. تُستخدم معرّفات تثبيت التطبيق وتوكن الجهاز وبيانات الخدمة اللازمة لتوصيل الإشعارات. يسجل خادمنا توكن الجهاز ولغة الإشعارات وربطهما بالحساب الحالي. يمكن رفض إذن الإشعارات أو إيقافه من إعدادات الجهاز؛ تبقى قائمة الإشعارات داخل التطبيق متاحة. لا نضع تفاصيل الطلب في نص إشعار شاشة القفل.

راجع معلومات الخصوصية في Firebase لمعرفة معالجة Google لبيانات الخدمة.

من يصل إلى البيانات

تتاح البيانات للموظفين المخولين بحسب مهامهم، ولمزودي الاستضافة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر. تُستخدم معلومات التوصيل الضرورية لتنفيذ طلبك، ويتلقى Firebase البيانات اللازمة لخدمة الإشعارات. قد نقدم بيانات عندما يفرض ذلك التزام قانوني. لا ننشر معلومات حسابك أو عنوانك ضمن كتالوج المنتجات.

التخزين والحماية

يتصل تطبيق الإصدار المنشور بالخادم عبر HTTPS، ويحفظ رموز الجلسة في التخزين الآمن على الجهاز. تُحفظ تفضيلات اللغة والمظهر والعملة محليًا. نستخدم صلاحيات وصول لحماية بيانات الحسابات والطلبات؛ لا تُعد هذه الإجراءات ضمانًا مطلقًا ضد كل مخاطر الأمان.

مدة الاحتفاظ

مدة الاحتفاظ المعتمدة ببيانات الطلبات سنة واحدة من اكتمال الطلب. تُستخدم بيانات الحساب أثناء استمرار تقديم الخدمة، ويمكن طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به. قد يُحتفظ بسجلات محددة عندما يلزم الوفاء بالتزامات قانونية أو تسوية نزاع، ونوضح للطالب البيانات المستثناة وسبب الاحتفاظ بها عند معالجة طلبه.

تعديل البيانات وطلب حذف الحساب

يمكنك تعديل بيانات ملفك من التطبيق. لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حساب Restaurant Store والبيانات المرتبطة به، أرسل رسالة إلى info@resturantstore.app واذكر اسم المستخدم أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب. لا ترسل كلمة المرور. قد نطلب التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب. لا يؤدي حذف التطبيق من جهازك وحده إلى حذف الحساب من الخادم.

يمكنك أيضًا زيارة صفحة طلب حذف الحساب للاطلاع على الخطوات. تخضع سجلات الطلبات لمدة الاحتفاظ المذكورة أعلاه والاستثناءات الموضحة لك عند معالجة طلبك.

الجمهور وتحديث السياسة

الخدمة موجهة إلى الحسابات التجارية لشراء مستلزمات المطاعم وليست موجهة للأطفال. ننشر تعديلات هذه السياسة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخها. للاستفسارات استخدم بريد التواصل المذكور أعلاه.